Zamanında Teslim Edilmeyen Elbiseler Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

1 Eylül 2023 tarihinde Nillush Vintage firmasının internet sitesinden 10 adet elbise sipariş ettim (Sipariş No: 619KX4258B). Sitede teslim süresi maksimum 25 iş günü olarak belirtilmişti ve bazı ürünlerde ise “hemen teslim” (3 iş günü) ibaresi vardı. Ancak, “hemen teslim” olarak belirtilen ürünler dahil hiçbir ürün zamanında gönderilmedi.

9 Ekim’de para iadesi talebinde bulundum. Bunun üzerine 10 Ekim’de sadece 3 elbise tarafıma ulaştı, kalan 7 elbisem ise hâlâ teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin çoğunun hazır olduğu söylendi ancak sadece 3 ürün gönderildi. Gecikmeyi kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bu gecikme nedeniyle elbiseleri giymeyi planladığım etkinliğe katılamadım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda 25.272,00 TL ödeme yaptım ve halen 7 elbisem eksik. Kalan ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Sipariş teslimat adresim: İstanbul, Eyüp, Kemerburgaz.