İdefix’te Nikon Kamera İadesi 21 Gün Geçmesine Rağmen Ödeme Yapılmadı

İdefix’ten satın aldığım Nikon marka kamerayı ebatı nedeniyle iade ettim ve iade talebim 21.04.2026 tarihinde onaylandı. Yaklaşık 345.000 TL tutarındaki bu ürünün para iadesinin, banka gerekçe gösterilerek 2–10 iş günü içinde yapılacağı tarafıma taahhüt edildi.

Süre dolduğunda bu kez 10. Günde bankaya talimat verildiği, bunun üzerine de banka kaynaklı olarak 7 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi. Ancak bugün itibarıyla iade onayının üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca “ilgili birime iletildi”, “inceleniyor”, “size dönüş yapılacak” gibi cümleler dışında somut bir adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram IDE69dfff3cca895 olmasına rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün iadesinin hâlâ gerçekleşmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İademin derhal işleme alınarak tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.