to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Gelmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
Zorex firmasından 30.01.2026 tarihinde online ödeme ile 3.272 TL bedelle “zorex 4K Aksiyon Kamerası | Ultra HD, Su Geçirmez, Geniş Açı Lens” satın aldım. Ürün ancak 19.03.2026 tarihinde, yani yaklaşık 2,5 ay sonra elime ulaştı. Ürün geldiğinde kalitesinin beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve hemen iade talebinde bulundum.
İade talebimi iletmeme rağmen günlerdir tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonlara bakılmıyor, ulaşabildiğim kanallardan yazmama rağmen hiçbir yanıt alamıyorum. Ürünü istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen muhatap bulamıyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım; ancak aradan çok uzun zaman geçtiği için artık o kartı kullanmıyorum. Bu nedenle ödediğim 3.272 TL’nin, kullanmakta olduğum banka hesabıma havale/EFT yoluyla nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İade süreçlerimiz WhatsApp veya Instagram üzerinden değil, yalnızca e-posta (mail) kanalı üzerinden yürütülmektedir. Bu konuda tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, ürün iade süreci e-posta üzerinden başlatılmış, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek iade işleminiz tamamlanmıştır. Ücret iadeniz de tarafınıza gerçekleştirilmiştir. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
