Nike Ayakkabısındaki Açılma İçin Garanti Red Cevabı Kabul Edilemez

Eskişehir Espark AVM içindeki Nike mağazasından yaklaşık 1 yıl önce, üzerinde “270” yazan siyah spor ayakkabıyı yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama özenli şekilde kullandım, kısa sürede yan kısımlarında fotoğrafta görüldüğü gibi ciddi açılmalar meydana geldi.

Garanti süresi dolmadığı için yaklaşık 20 gün önce ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Sonuç olarak tarafıma “ayakkabıda bir problem yoktur” denilerek ret cevabı verildi. Görselde de net bir şekilde görülen açılmaya rağmen ürünün sorunsuz sayılması hem verdiğim ücrete hem de markaya olan güvenime yakışmayan bir yaklaşım oldu.

Ayakkabımdaki açılmanın üretim/kalite kaynaklı bir sorun olarak yeniden değerlendirilmesini, ret kararının gözden geçirilmesini ve ayakkabının ücretsiz değişimi ya da uygun görülecek şekilde iadesini talep ediyorum.