to read complaints and reviews, or file yours.Nike Pişmanlık, Sorun Giderilmedi
Gelişme
Antalya Konyaaltı’ndaki 5m Migros mağazasından Nike marka bir takım aldım. Ürünü satın alırken kullanım talimatına özellikle dikkat ettim ve ilk yıkamayı da etiketinde yazan talimatlara birebir uyarak gerçekleştirdim. Ancak ilk yıkamadan sonra takım gözle görülür şekilde çekti ve beden olarak kullanılmaz hale geldi.
Bunun üzerine ürünü aldığım 5m Migros mağazasına götürdüm, Nike’a inceleme için gönderdiler ve yaklaşık 25 gün bekledik. Bugün tarafıma ürünle ilgili olarak “herhangi bir kusur bulunmadı” şeklinde mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde, gelen Nike takımın içinde de yine “herhangi bir kusur yoktur” yazan bir kağıt olduğunu gördüm. Ürünü talimata uygun yıkamama rağmen ilk yıkamada bu şekilde çekmiş olmasına rağmen kusur olmadığı söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu konuşmak için mağaza müdürüyle görüşmek istedim. Müdür hanım, alaycı bir üslup kullanarak “Konyaaltı Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebilirsiniz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde konuştu ve tavrıyla beni adeta kavgaya teşvik eder gibi davrandı. Sesimi yükseltince bu kez garip bir şekilde bana hakaret ediyormuşum gibi davranarak üste çıkmaya çalıştı. Ürünü ilk aldığımız gün kızımla mağazadayken satış olsun diye arkamızda uzun süre dolaşıp ürünü satmak için uğraşmaları, yaşadığımız bu süreç ve sonrasındaki saygısız tutumla yan yana gelince kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim.
Nike marka takımımın, talimata uygun yıkamaya rağmen ilk yıkamada çekmesi nedeniyle ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim hakkımın verilmesini talep ediyorum. Ayrıca 5m Migros Konyaaltı mağaza müdürünün alaycı, küçümseyen ve yönlendirici tavrı nedeniyle de gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum. Yarın Konyaaltı Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı, bu sürecin de dikkate alınmasını rica ederim.
5 Migros Nike dan 13 bin tl lik bir takım aldım. Fakat ilk yıkamada kullanım talimatına uyduğum halde çekti. Nike götürdüm 5 Migros'a yani aldığım yere ürün kontrol için gönderildi. 25 gün bekledik. Bugün mesaj geldi üründe herhangi bir kusur bulunmadı diyerek. Bende hemen mağaza ya gittim. Geri dönüş olan Nike takımın için de bir kağıt var herhangi bir kusur yok tur diye. Bende mağaza müdürü ile görüşmek istedim. Fakat mağaza müdürü istediğiniz yere şikayet edebilir siniz diye beni kavgaya tevsik etti. Sonra sesimi yükseltince garip bir şekilde bana hakaret vari konuşamaz sınız dedi. Kızıma takımı almaya gittiğimde ürünü satabilmek için arkamızda yarım saat dolaştı. Ve sonuç bu. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti ne gidiyorum. Ayrıca mağaza müdürü hakkında şikayetçi olacağım insanları kin ve nefrete sürüklüyor bu şekilde Cevabınızı Buraya Yazın Baştan başla
