Siparişim Gelmedi İletişim Kesildi Paramı Geri İstiyorum

13.11.2025 tarihinde Nexnovas üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 3000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim. İlk başta yazdığımda dönüş yapıyorlardı, ancak bir süre sonra tamamen cevap vermemeye başladılar. Şu anda mesajlarıma hiç yanıt alamıyorum ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi verilmiyor.

Ürünüm gönderilmediği ve mağdur edildiğim için, ödediğim 3000 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.