to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor
23 Ekim 2025 tarihinde Nexnovas’tan Simplicity Strides yeşil 44 numara ayakkabı siparişi verdim (#4646). 2.611,46 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 4PX30021360607020N kargo takip numarası iletildi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek mümkün olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Ekim 2025 tarihinde Nexnovas üzerinden Simplicity Strides marka 44 numara yeşil renkte bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.611,46 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı.
Daha sonra firma WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek bilgilerimi aldı ve 1 hafta içinde para iadesi yapacaklarını söyledi. Ancak her hafta aynı mesajları yazmalarına rağmen 40 günü aşkın süredir ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. En son 27 Kasım 2025 tarihinde bu hafta içinde ücretin hesabıma geçeceğini ilettiler, fakat yine herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp hattından arama yaptım, telefon numaralarından ulaşmaya çalıştım ve Instagram üzerinden de yazdım ancak şu anda hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için 2.611,46 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
