Newjoy Polo Grey Takımında Lekeli Parçalar Ve Eksik Çekmece Sorunu Çözülmedi

Newjoy’dan aldığım Polo Grey model takımın beyaz olan parçaları daha teslimat aşamasında sarı sarı lekeli ve sararmış şekilde geldi. Dört adet dolap kapağı, altı adet çekmece, yatak başlığı ve yatak altı karyolanın kapaklarının tamamında bu şekilde kusurlar vardı.

Servis talebi oluşturdular, servis geldikten yaklaşık üç ay sonra problemli ürünleri teslim etmeye getirdiler. Ancak bu sefer de altı adet çekmece yanlış geldiği için takılmadı, karyolanın alt tarafındaki çekmece ise hiç gelmedi. Yani hem ilk günden beri lekeli ve kusurlu parçalarla uğraşıyorum hem de parça tedariki ve montaj süreci bir türlü düzgün şekilde tamamlanmıyor.

Ürünü İstanbul Modoko’dan aldım. Yaşadığım bu süreçte Newjoy servisine ve yetkililere defalarca yazmamıza rağmen doğru düzgün cevap alamıyoruz, mesaj attığımızda da en erken bir hafta sonra geri dönüş yapıyorlar. Bu kadar beklememize ve uğraşmamıza rağmen sorunlarımız hâlâ çözülmedi.

Newjoy’dan, lekeli ve kusurlu gelen tüm parçaların eksiksiz ve doğru şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve eksik gelen çekmecenin de en kısa sürede temin edilip montajının yapılmasını talep ediyorum.