to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Güneş Kremi Nedeniyle Mağduriyet
4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden New Well ton eşitleyici güneş kremi ve başka bir ürün siparişi verdim. Siparişim 6 Kasım'da teslim edildi ancak kutudan sadece diğer ürün çıktı, güneş kremi gönderilmemişti. Konuyla ilgili mesaj yazdığımda önce eksik ürünün tedarik edileceği söylendi. Ancak ertesi gün tekrar bilgilendirme yapılarak tedarik sağlanamayacağı belirtildi. Bu süreçte diğer ürünü açtığım için iade de yapamıyorum ve mağdur oldum.
Sipariş numaram: 9903131820. Toplamda 726 TL ödeme yaptım. Eksik olan ton eşitleyici güneş kreminin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Elvan hnm Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
