Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Nevbahar Online internet sitesinden 983MC2463I numaralı siparişimle bir pantolon tunik takım satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 15 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 9–14 iş günü içinde kredi kartıma 1.500 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen halen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

İademin bir an önce, ilk ödeme yaptığım kredi kartına eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.