to read complaints and reviews, or file yours.Fiyata Uymayan Ücretlendirme Ve İade Talebi
08.02.2026 tarihinde, sık sık gittiğim Nevada Yeditepe şubesinde iki adet büyük boy Toffee Nut Latte siparişi verdim. Kasada benden, her biri 300 TL olacak şekilde, toplam 600 TL tahsil edildi. Önce zam geldiğini düşündüm; ancak arkadaşımla birlikte ekrana baktığımızda ürün fiyatının 250 TL olarak göründüğünü fark ettik.
Kasiyere durumu sorduğumuzda, “Ben ödeyemiyorum, sistemde böyle yazıyor, yapabileceğim bir şey yok” şeklinde bir cevap aldık. Buna rağmen kasadaki ekranda hâlâ 250 TL olarak görünmesine karşın benden 300 TL çekildi ve herhangi bir düzeltme, iptal veya iade işlemi yapılmadı.
Hem fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini, hem de sistem/fiyatlandırma konusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını, ayrıca yaşanan bu hatadan dolayı tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
