Neva Afyon Otel’de Hijyen Yetersizliği Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti

10 Kasım tarihinde Neva Afyon Otel’de 1416 numaralı odada konakladık. Oda son derece bakımsızdı, temizlik yetersizdi ve yemekler lezzetsizdi. Sabah kahvaltısında sucukları kabuklarıyla ve çiğ şekilde önüme koydular. Odamızın havuzunda gider problemi vardı, bu nedenle defalarca resepsiyona gidip şikayetimizi ilettik. Oda değişikliği yapılacağı söylendi ancak gece 11’de yeni odaya geçtiğimizde yastık, yorgan yoktu; lavaboda sigara izmaritleri vardı ve çarşaflar sarı lekelerle doluydu. Bu şartlarda kalmak istemedik.

Ayrıca annem ve kayınvalidem için de 1415 numaralı oda kiralanmıştı. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle 7 kişi aynı odada kalmak zorunda kaldık ve kullanmadığımız odanın da ücretini aldılar. Toplamda 34 bin tl kredi kartı ile ödeme yaptık, otel 10 bin tl kesinti yaparak sadece 24 bin tl’yi iade etti. Otel yönetiminin sunduğu çözüm ise yine hijyen açısından son derece yetersizdi.

Bu yaşadıklarımın başka müşterilerin de başına gelmemesi için şikayetimi paylaşıyorum.