to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Eksikliği Ve İlgisizlik Tatilimizi Mahvetti
29.10-1.11 tarihleri arasında Afyon Özbudak Termal Otel’de 7504 numaralı odada konakladık ve yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle tatilimiz tam anlamıyla rezil oldu. Odamızda hijyen yoktu, temizlik hiç yapılmadı, havlular değiştirilmedi ve oda soğuktu. İki gün boyunca defalarca söylememize rağmen ancak sonradan biri gelip ısıtıcıyı çalıştırdı. Ayrıca odada sıcak su da yoktu.
Yemekler ise hem çok kötüydü hem de çeşit yoktu. Sunulan yemekler soğuk ve bayattı, taze hiçbir şey bulamadık. Açıkçası bu şartlarda tatil yapmak mümkün değildi. Hiçbir yetkiliye ulaşamadık, şikayetlerimize de herhangi bir dönüş alamadık.
Yaşadıklarımızdan dolayı otelden ve yetkililerden en azından bir özür bekliyorum. Ayrıca yönetimin ve mutfak ekibinin acilen gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Çocuklar İçin Uygun Olmayan Yataklar Ve Kapora İadesi Sorunu 21 Ağustos 2025 tarihinde Özbudak Termal Afyon otelinde konaklamak üzere akşam saatlerinde rezervasyon yaptım ve 2000 TL kapora gönderdim. Sabah Antalya’dan otele geldim, ancak çocuklarım için yatak olarak sadece iki kanepe gösterildi ve ayrıca iki yetişkin parası talep edildi. Kanepeyi açmalarını istediğimde ise çocukların 3 gün boyunca rahat edemeyeceği, birinin baş tarafının yere düştüğü, diğerinin ise iki döşeğinin aynı mesafede olmadığı bir durumla karşılaştım. Bu şartlarda, ödenen ücret karşılığında verilen hizmetin kesinlikle uygun olmadığını belirttim ve başka bir termal otel arayacağımı söyleyerek otelden ayrıldım. Durumu otel yetkililerine ilettiğimde ise kaporanın iade edilmeyeceği ifade edildi. Rezervasyon numaram: *******. Ödediğim kaporanın iadesini talep ediyorum.