Üç Bin Liralık Pantolon Teslim Edilmedi, İade Talebim Yanıtlanmadı

Network Buyaka AVM giriş kattaki mağazasından Ağustos 2026’nın ilk haftasında yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Paça tadilatı yapılacağı söylenerek ürünü teslim almadım, yalnızca ödemem alındı. O günden bu yana bir buçuk ay geçmesine rağmen pantolon tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte beş kez mağazaya gittim, bir kez de çağrı merkezini aradım. Mağazada son gidişimde pantolonu kaybettiklerini, aynı üründen bulabilirlerse verebileceklerini, şu an aynı ürünü bulamadıklarını ve pantolonu aramaya devam ettiklerini, bulurlarsa beni arayacaklarını söylediler. Ancak haftalardır herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de net bir çözüm sunuldu. Pantolonumun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa ödediğim tutarın derhal iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadıklarım sebebiyle Network markasını tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık duyduğumu belirtmek isterim.