to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2024 tarihinde Kozyatağı City AVM Network mağazasından sezon sonu indirimiyle gerçek deri pantolon satın aldım. Ürünü, uzun ömürlü olacağına güvenerek ve ciddi bir bedel ödeyerek (yaklaşık 8.000 TL, kredi kartı ile) tercih ettim. Ancak takip eden kış sezonunda, ilk giyimde pantolonun kalça kısmından başlayarak sökülme ve yırtılma meydana geldi. Ürünün gerçek deri olması ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanması kesinlikle kabul edilemez.
Durumu 31.10.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM şubesine ilettim ve 300728997 numaralı inceleme fişiyle ürün Network Kalite birimine gönderildi. Uzun süre inceleme sonucunu alamayınca müşteri hizmetlerini aradım ve incelemenin olumsuz sonuçlandığı, “imalat hatası tespit edilmemiştir, kullanıcı hatasıdır” şeklinde standart bir açıklama yapıldığı belirtildi. Pantolonu yalnızca ilk kullanımda giydim ve herhangi bir yanlış kullanım, yıkama veya temizlik işlemi uygulanmadı. Deri bir ürünün ilk giyimde dikiş yerinden patlaması ve yırtılması kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez.
Network gibi Premium bir markadan, ürünün arkasında durmasını ve müşteri memnuniyetine önem vermesini beklerdim. Ürünün tekrar incelenmesini değil, gerçek deri olduğu için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. İlk kullanımda bu şekilde bir sorun yaşanması, hem müşteri güvenini hem de marka imajını olumsuz etkilemektedir.
Ekim 2024’te Network online mağazasından AYM-20241010-2133236 sipariş koduyla klasik kumaş pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez 31 Temmuz 2025 sabahı giydim, toplantıya katıldım, ve öğlen saatlerinde sandalyeden ayağa kalktığımda pantolonun arka dikiş bölümünde boydan boya yırtık oluştu. Dikiş sökülm...
9 Kasım 2024’te, Ankara Gordion AVM’deki Network mağazasından 1090654001 numaralı erkek pantolonunu, kalitesine güvenerek ve uzun süre kullanmak amacıyla eşim için satın aldık. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde, özenle kullanıldı ve gereksiz yere sık yıkanmadı. En fazla 5-6 defa giyildi. Anca...
Network’ün resmi web sitesinden 6558 TL ödeyerek ceket ve pantolondan oluşan bir takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk giydiğim gün pantolonda kumaş hatası olduğunu fark ettim ve ürün incelenmek üzere geri istendi. İnceleme sonucunda pantolonun kusurlu olduğu kabul edilerek para iadesi ...
09.01.2024 tarihinde satın aldığım Network marka montun iç astarlarında yırtıklar ve kumaş hasarı oluşmaya başladı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, tadilat yapacaklarını belirttiler. Ancak yapılan tadilatta sorunlar düzeltilmedi ve mont daha fazla kusurlu bir şekilde tarafıma iade edildi. Ürünü bu ...
Network ten 2024 mart ayında aldığım 2 adet pantolon uzun zaman geçmemesine rağmen renk solması, renk atması, beden olarak büyüme, esneme ve şekil bozukluğu meydana gelmesi sebebi ile İstanbul Esenyurt Akbatı Network mağazasına götürdüm. Pantolonlar incelenmek üzeri firma genel merkezine gönderildi....
Yorumlar