Trendyol Ve Network Arasında Mağduriyet: Değişim Ve İade Sorunu

23 Ekim’de Trendyol üzerinden Network mağazasından 9863628410 teslimat numarasıyla 2.669,04 TL tutarında siyah yün karışımlı erkek dış ceket satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için mağazadan değişim yapmak istedim, ancak Network mağazası Trendyol’dan alınan ürünlerde değişim yapmadıklarını belirtti. Bunun üzerine Trendyol asistanları aracılığıyla mağazaya talep oluşturdum, fakat 15 gün geçtiği için mağaza olumsuz yanıt verdi. Network müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde, ürünü Trendyol’dan aldığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Hem Trendyol hem de Network mağazası arasında yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.