Network Mağazası Ürünlerinde Yaşadığım Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Network mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığımız ürünün kemer kısmı yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünü mağazaya getirmemiz gerektiği söylendi. Ancak bulunduğumuz ilde Network mağazası olmadığını belirttik fakat prosedürün bu şekilde olduğu, başka bir çözüm sunulamayacağı ifade edildi. Daha önce de Network mağazasından aldığımız bir pantolonun ağ kısmı yırtılmıştı. İl dışı seyahatimiz sırasında Ankara Cepa mağazasına ürünü bıraktık, değişim sağlandı fakat yine mağazaya gelmemiz gerektiği söylendi. Biz Tokat'ta yaşıyoruz ve oraya gitme imkanımız şu an için yok. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamayacağını belirtti. İki konuda da mağdur ediliyoruz ve her zaman Network'ten alışveriş yapmamıza rağmen artık ürünlerinin kaliteli olmadığını düşünüyorum.