to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’ta City’s AVM Kozyatağı Network mağazasından bir mont satın aldım, mağazada bedenim olmadığı için ürün sipariş edildi ve bana en geç pazartesi ya da salı mağazaya geleceği söylendi. Ödememi yapıp fişimi aldım (fiş numarası: 23640010612509010028) ve verilen bilgiye güvenerek bekledim.
Salı günü ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, montun henüz gelmediği söylendi ve personelin son derece umursamaz ve ilgisiz davranışlarıyla karşılaştım. Sanki para alındıktan sonra müşteriyle ilgilenmek zorunda değillermiş gibi bir tavır vardı. Ürünün gelmediğini, beni arayacaklarını söylediler ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda önce ilgileneceklerini ve geri dönüş yapılacağını söylediler, yine dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez azarlar bir ses tonuyla sadece beklemem gerektiği söylendi. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri süreci şeffaf yönetmiyor, müşteriyi bilgilendirmiyor ve çözüm odaklı davranmıyor. Ürün ortada yokken parasının alınmış olması ve bu kadar bekletilip aynı ciddiyetsizlikle karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.
Montun tarafıma bir an önce temin edilip teslim edilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Network giyim mağazasının işgüzarlığı ve ilgisizliği pes dedirtecek boyutta... İhtiyacım olan bir smokin için İstanbul İstinyepark AVM mağazasında beğendiğim smokini almak üzereyken defolu olduğunu gördüm. Yenisini getirip haber vereceklerini beyan ettiler, ücretini ödeyip gelmesini bekledim. 1 haft...
Resimde görebileceğiniz üzere, 07.05.2023 tarihinde İstanbul İstinyePark'taki Network mağazasına, aldığım zamandan itibaren bozuk olan ve düzeltilmesi için bıraktığım montum, her gittiğimde farklı bahanelerle tarafıma teslim edilmedi. Kasım 2023 ayından beri her hafta sonu mağazaya giderek ürünün du...
02/12/2023 tarihinde Network Kayseri Park'taki mağazasından 1 mont aldım beden olmadığı için en geç bir hafta içinde geleceği ve stokta 9 adet olduğu söylendi. Bir hafta içinde haber gelmedi ikinci haftayı da bekledim ve 16/12/2023 tarihinde mağazayı aradım. Bakıp dönüş yapacağız dendi ve kısa süre ...
09.01.2024 tarihinde satın aldığım Network marka montun iç astarlarında yırtıklar ve kumaş hasarı oluşmaya başladı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, tadilat yapacaklarını belirttiler. Ancak yapılan tadilatta sorunlar düzeltilmedi ve mont daha fazla kusurlu bir şekilde tarafıma iade edildi. Ürünü bu ...
17.02.2024 tarihinde Ankara Cepa AVM den mont aldım. Montun cep kısmında fermuarının yanından açılmalar meydana geldi ve içindeki elyaflar dışarı çıkmaya başladı. Buna istinaden incelemeye gönderilen ürüne Kasım 2024 döneminde ürün değişimi verildi. Ürün aynı ürünle değiştirildi ve 2 hafta içerisind...
Yorumlar