to read complaints and reviews, or file yours.Haksız İade Reddi: Etiket Ve İp Sorunu İddiası
Uzun yıllardır Network’ten alışveriş yapan bir müşteriyim. Network internet sitesi üzerinden pantolon ve ceket satın aldım, ürünler teslim edilir edilmez de iade sürecini başlattım. İlçede yaşadığım için kargoyu doğrudan şubeye değil kargo bırakma merkezine teslim ettim.
24.09.2026 tarihinde Network tarafından aranarak iademin kabul edilmediği ve ürünlerdeki etiketlerin söküldüğü, iplerin çekildiği gerekçesiyle ürünlerin tarafıma geri gönderildiği söylendi. Oysa ürünlerin etiketleri hâlâ üzerinde, iplerde de herhangi bir sökme, koparma veya müdahale yok; dikkatlice bakıldığında bu durum açıkça görülebilir.
Müşteri hizmetleri tarafında görüştüğüm Leyla D****, iadenin etiket sebebiyle reddedildiğini iletti ve bu konuda bir çözüm sunulmadı. Yıllardır hiçbir sorun yaşamadan alışveriş yaptığım bir markadan, hiçbir kusuru olmayan ürünler için bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değildir. Hem ürünleri geri almak zorunda bırakılıyorum hem de paramla rezil oluyorum.
Ürünlerimin, üzerinde etiketleri ve ipleri durduğu halde haksız yere reddedilen iade işleminin tekrar incelenerek iademin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
İade sürecimde ürünlerim etiketsiz ve ipleri sağlam olduğu halde reddedildi, marka ile hiçbir iletişim kuramadım ve hâlâ çözüm bekliyorum.
