10.198 TL İade İşleminin Uzun Süresi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

18 Haziran Perşembe günü Palladium mağazanızdan aldığım bir kıyafetin iadesi için başvuruda bulundum. Ücretin alışverişi yaptığım banka kartıma normal prosedür çerçevesinde, makul süre içinde yatmasını beklerken tarafıma iadenin 10 iş günü içinde yapılacağı bildirildi.

10.198 TL tutarındaki bu iade için mağaza yetkililerine durumu anlatarak daha hızlı bir şekilde kartıma yatmasını talep ettim; ancak 10 iş gününden önce işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu kadar yüksek bir tutarın bu denli uzun süre bekletilmesini mağduriyet olarak görüyorum.

İade işleminin, kartıma mümkün olan en kısa sürede yatırılmasını ve bu tür gecikmelerin müşterilere daha net ve şeffaf bir şekilde önceden bildirilmesini talep ediyorum.