Netspeed’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bekleniyor

Daha hızlı yardım almak için ulaşın diyorsunuz da kaç kere aramam gerekiyor 50-100? Zaten hali hazırda defalarca aramış olmama rağmen bugün de aynı sorun 1 senedir olduğu gibi devam ediyor anlaşılan çözüm olmayacak. Allah kimseyi sizin elinize düşürmesin ben oynadığım oyunlarda ceza yemekten işlerimi halledememekten bıktım hayat size güzel 0 hizmet ama gelsin paralar

Hala herhangi bir aksiyon alınmadı oynadığım oyunda 20dakika'lik karşılaşmada uzun kopmalardan dolayı 3 kere oyunu kapatıp açmam gerekiyor ve sayısız kere anlık kopmalar yaşadığım için ceza aldım henüz kimse aramadı sorunumu çözmeye yeltenmiyorlar bile isteye internetimizi kesiyorlar çünkü herkese yetiştiremedikleri halde daha fazla müşteri kabul etme peşindeler bunu yaparken bize verdikleri hizmetten kesiyorlar son zamanlarda herkesin internetle alakalı kesinti şikayetlerinin sebebi bu haksız kazanç sağlıyorlar gece deneyin hiçbir şekilde interneti kullanamazsınız bilinçli kesiliyor

Art arda girdiğim 2 oyun ve internetin koptuğu dakikalar. Oyuna girer girmez internetim bilinçli bir şekilde kesiliyor

Güncelleme; Hala hiçbir şey çözülmüş değil ama nedense telefonuma Şikayetvar'dan sorunumun çözüldüğüne dair bildirim SMS'i geldi oysa ki beni kimse aramadı bile. İnternet aboneliği yapacaksanız yaşadığım durumu göze alarak yapın.

Şikayeti oluşturalı tam 25 gün olmuş. Hala tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi dalga geçme amacıyla "Sorununuz Çözüldü" diye SMS gönderiyorlar. Müşterisine verdiği değer sıfır olan bir firmanın sorunu çözeceğine zaten inanmıyordum bu şikayeti devam ettirmemin tek sebebi kimsenin Netspeed kullanmamasını sağlamak çünkü başkalarının da benim gibi başı yansın istemiyorum sizden zorla para alırlar hizmet sağlamazlar

Tam 1 ay oldu hala herhangi bir arama yok ben arayınca modemi resetleyin kabloyu çıkar tak yapın demeye devam ediyorlar. Şikayetvar cevapları da tamamen otomatik veriliyor bot kurmuşlar sorununuzu çözmek isteriz cart curt diye yazıp ilgili görünmeye çalışıyorlar tam 1 aydır bir defa bile aranmadım sorunumu asla çözmeye yeltenmediler ben 500 kere aradım 500 seferde de modemi resetleyin kablo çıkar tak yapın demekten başka bir şey yapmadılar hala interneti kullanamıyorum bedavadan paranızı kaptırmak istemiyorsanız başka firmaya geçin!

Bilerek internetimizi kestikleri netleşti. Sırf test etmek için bir hafta hiçbir şekilde online oyun oynamadım ve bugün deneme amaçlı girdiğim 1. Oyunumun 5. Dakikasında internet kesildiği için oyundan yasaklandım. Ceza kalktıktan sonra 2. Oyunuma girdim ve tam 5 kere internet kesintisi yüzünden oyunu kapatıp açmak zorunda kaldım kesinlikle bilerek kesiyorlar katiyen güvenip bu firma ile aboneliğe başlamayın. İlk fırsatta aboneliğimi sonlandıracağım güvenebileceğiniz firmalarla anlaşın

10 gün daha geçti ve aylardır olduğu gibi hala sorunum çözülmedi. Beni oyalayıp durdular aylar sonra şikayet ettiğimi söyledikten hemen sonra geri dönüş yapıp sorun modeminizde dediler. Ama sorun modemde değil ve kopmalarım devam etmesine rağmen benimle dalga geçecek cüreti kendinde bulan bu firma ile kesinlikle ilk fırsatta yollarımı ayıracağım.

Aylardır bir kopmayı çözemeyip beni oyaladınız dalga geçtiniz, Şikayetvar'a yazdığımı duyduğunuz an ertesi güne hemen sihirli bir şekilde aylardır bulamadığınız sorunun kaynağını buldunuz (sözde) ve modem bozuk diyerek geçiştirdiniz. Biraz kendinize saygınız varsa hizmet vermediğiniz halde aldığınız o paraların hakkını verip sorunu çözersiniz. Sizden umudu keseli çok oldu hiçbir şeyi halledemeyeceğinize de adım gibi eminim ama inşallah beni şaşırtırsınız. Ping değerlerimi kaydettiğim resimde göründüğü gibi kesinti sırasında modem arayüzüne erişim var ama dış IP'lere erişim kesiliyor. İnşallah bu sefer beni oyalamak için git modem al gibi saçma sapan cevaplarla gelmek yerine işinizi yapıp sorunu çözersiniz. Sorun çözülmeden saçma sapan şeyler söylemek için arayacaksanız vaktimi boşa harcamadan aboneliğimi iptal edersiniz ben de beceremediğinizi anlamış olurum.