to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed'de Taahhüt Edilen 80 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Bağlantı Sürekli Kopuyor
Batman Gültepe Mahallesi 5302 Sokak’ta Netspeed üzerinden 80 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Abonelik yapılırken 80 Mbps hız alacağım söylendi ancak yaklaşık bir aydır internet hızım çoğu zaman 5–10 Mbps arasında kalıyor, sık sık bağlantı kopuyor ve donmalar yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Netspeed müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı da açtırdım fakat herhangi bir düzelme sağlanmadı. Hem hızım taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor hem de kopmalar yüzünden interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, paketimde vaat edilen hız ve hizmetin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmemesi için başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Mehmet A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
2 aya yakındır 80 megabit alacağım yerde aldığım internet 5-10 megabiti geçmiyor Netspeed pişmanlıktır asla abone olmayan en kötü operatöre geçin ama Netspeed'e geçmeyin çok yıpranırsınız. Sorunum halen devam ediyor en kısa zamanda başka bir operatöre geçiş yapmayı düşünüyorum düzeltecekleri yok 2 aydır aynı
Yalan söylüyorsun Netspeed İstanbul'da da aynısınız insanlara yük hız vaat edip sonra servis bile göndermiyor sunuz yazık