to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılından beri Netspeed abonesiyim ve 80 Mbps internet paketi kullanıyorum. Aylardır Aydın’daki adresimde sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve tamamen düzensiz şekilde gerçekleşiyor. Bu nedenle ne film izleyebiliyor ne de oyun oynayabiliyorum.
Defalarca Netspeed müşteri hizmetleriyle online destek üzerinden iletişime geçtim, çeşitli arıza kayıtları (örneğin NS53EFAS, OMIFR8RG) oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sadece telefonla yardımcı olmaya çalışıyorlar; fakat sorun devam ediyor ve teknik ekipten kimse adresime gelmedi.
Faturalarımı her zaman düzenli ödedim ve herhangi bir ödeme problemim yok. Bu devirde bu kadar uzun süredir devam eden kopma sorununu kabul edemiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Netspeed’den yaklaşık bir ay önce 100 Mbps internet paketi için hizmet almaya başladım. Geçiş sürecinde bana, diğer operatörlerde kopma sorunları yaşanabileceği, ancak Netspeed’de böyle bir problem olmayacağı söylendi. Bu güvenceye inanarak geçiş yaptım; fakat geçiş yaptığım günden bu yana sürekli o...
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 3 haftadır her Çarşamba veya Perşembe günleri, akşam 17:00’den sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu ve kısa sürede çözüleceği bildiriliy...
Yorumlar