Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Vahid sonucu yetersiz buldu

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Eylül 2025 02:33
1.134

Netspeed’den yaklaşık bir ay önce 100 Mbps internet paketi için hizmet almaya başladım. Geçiş sürecinde bana, diğer operatörlerde kopma sorunları yaşanabileceği, ancak Netspeed’de böyle bir problem olmayacağı söylendi. Bu güvenceye inanarak geçiş yaptım; fakat geçiş yaptığım günden bu yana sürekli olarak internet kopukluğu ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle günün yarısında, bazen 1-2 saat boyunca internete hiç erişemiyorum ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Bu durum hem moralimi bozuyor hem de işlerimi yarıda bırakmak zorunda kalıyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hızımı artırdıklarını söylediler ve o anlık bir düzelme oldu; fakat kısa süre sonra tekrar aynı kopmalar ve bağlantı problemleri yaşanmaya başladı. Hâlen mağduriyetim devam ediyor.

Faturam gelmiş olmasına rağmen henüz ödeme yapmadım. Abone numaram: 8862235239. Hizmet aldığım adres ise İstanbul Fatih, Karagümrük Mahallesi, Viran Mescidi Sokak.

Netspeed’den beklentim, bu bağlantı sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Eğer kalıcı bir çözüm sunulamazsa, sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şikayetimi paylaşarak başkalarının da bilinçlenmesini ve benzer mağduriyetler yaşamamasını istiyorum.

surekli-baglanti-sorunlari-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
08 Eylül 2025 07:51 (Şikayetten 5 saat sonra)
08 Eylül 2025 16:41
10 Eylül 2025 17:33
14 Eylül 2025 17:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülden
14 Ağustos 2025 20:31
958
surekli-baglanti-kopmalari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Her Hafta Akşamları Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
14 Ağustos 2025 19:41
1.100
her-hafta-aksamlari-tekrarlayan-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
her-hafta-aksamlari-tekrarlayan-internet-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
4
Mahmut sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mahmut
31 Ağustos 2025 15:22
683
"Teşekkürler"

Düşük Hız, Sürekli Kopma Ve Yüksek Fatura Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

profile
01 Eylül 2025 17:02
878

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
28 Ağustos 2025 13:32
545
surekli-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz