to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür Aydın Didim’de kullanmakta olduğum Netspeed ev internetimde sürekli olarak kopma ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve evdeki tüm cihazlarda aynı problemle karşılaşıyorum.
Bu süreçte modemi tekrar başlatmayı denedim ancak bir değişiklik olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Faturam güncel ve ödemelerimde herhangi bir gecikme yok. Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen hizmet kalitesi düşmesine karşın geçtiğimiz ay 450 TL olan faturam bir anda 650 TL’ye çıktı. Böyle bir zam kesinlikle kabul edilemez.
Hizmetin sürekli problemli olması, buna rağmen yüksek fatura ödemem ve destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. İnternet hizmetinin sorunsuz çalışması ve fatura konusundaki zammın açıklanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık olarak 10 aydır Netspeed kullanıyorum ama internet hizmetinden hiç memnun değilim. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri ya...
Yaklaşık 5 ay önce Netspeed abonesi oldum. 1 Mart’ta 217 TL olan faturam, Ağustos ayında 619,99 TL’ye yükseldi. Bu süreçte, yaklaşık 1 ay önce firmanın siber saldırıya uğradığı belirtildi ve yaklaşık 15 gün boyunca internet hizmeti alamadım. İnternet tekrar geldiğinde ise 100 TL’lik bir zam yapıldı....
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bu paketi 24 Mbps’lik bir hız sınırlamasıyla kullanabiliyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde 22-23 Mbps olan hızım son günlerde 5-6 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ayrıca, neredeyse her 1-2 saatte bir, 1-2 dakikalık ...
Yorumlar