to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed internet firmasından aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetini 17 Ağustos’tan bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde hiç kullanamıyorum. 21 Ağustos’ta online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ilgili ekiplere yönlendirildi” denilerek oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak 1 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle görüşebildim, o tarihten sonra ise telefonlarıma da cevap alamadım.
Kullanmadığım ayın faturasını da ödemek zorunda kaldım ve herhangi bir iade ya da telafi teklifi sunulmadı. Hizmetim taahhütsüz olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sorunun acilen çözülmesini, kullanılmayan süreye ait ücretin iadesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Netspeed internet sağlayıcısından 100 Mbps fiber internet başvurumu e-devlet ve sesli onay ile tamamladım. Ancak başvurunun üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ve her seferinde farklı tarihler verildi, ancak verilen hiçb...
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 3 haftadır her Çarşamba veya Perşembe günleri, akşam 17:00’den sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu ve kısa sürede çözüleceği bildiriliy...
Netspeed 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle 20 dakika boyunca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, görüşme sonunda telefonu yüzüme kapattılar. Tüm bu sor...
Yorumlar