to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed VDSL hizmetimle ilgili olarak 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Konya Ilgın Fatih Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantısı kurulamıyor. Bu süre zarfında iki defa bağlantı geldi, ancak kısa süre sonra tekrar kesildi.
Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kullanıcı adı ve şifrem SMS ile gönderildi ve bağlantım sağlandı. Ancak bugün sabah tekrar bağlantım kesildi. Bugün tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, teknik ekibin gelip kurulum yapması gerektiği söylendi fakat 3 gündür teknik ekipten kimse benimle iletişime geçmedi. Görüşmelerde verilen bilgiler de tutarsızlık gösteriyor. Abone numaram: 2557955779.
Modemi yeniden başlatmak gibi temel çözümleri denedim, fakat sorun devam ediyor. Hizmetimin sözleşme kapsamında olduğunu ve ödeme ile ilgili bir problem yaşamadığımı da belirtmek isterim.
Teknik ekibin en kısa sürede adresime gelerek sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Netspeed VDSL internet hizmetimde 1 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için kendi imkanlarımla yeni bir modem aldım ve taktım, ancak problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde kendi modemlerini almam yönünde ısrarcı oldular ve asıl...
1 hafta önce Netspeed VDSL hizmetine geçiş yaptık. Daha önceki operatörde de ara sıra sorunlar yaşasak da, Netspeed’e geçtiğimizden bu yana internete stabil bir şekilde bağlanamıyoruz. Özellikle bugün internetimiz tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Sorunun çözümü için müşteri h...
Netspeed VDSL hizmeti kullanıyorum. Son 2-3 gündür günün her saatinde sık sık ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; dakikalarca beklememe rağmen telefona cevap verilmiyor. Buna karşı...
Netspeed üzerinden yeni bağlattığım VDSL 35 hizmetimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Ardeşen Kaçkar Küme Evleri’indeki adresimde yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “arıza var, düzeltilecek” denilerek geçiştiriliyorum fakat bir h...
Yorumlar