to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İnternet Hizmetinde Sahibinden.com Sorunu
Netspeed ev internetini kullanıyoruz ve bu zamana kadar bir sorun yaşamamıştık fakat geçen ay internette sadece sahibinden.com uygulaması ve sitesinde bir yavaşlık olduğunu fark ettik. Yani evde sosyal medyalar, download ve upload değerlerim olması gerektiği gibi fakat sahibinden uygulamasını yavaşlıktan kullanamıyorum. 18 Aralık'ta ticket açıldı ve bir dönüş olmadı. Bugün tekrar aradığımda bana hala inceleniyor diye bir dönüş yapıldı. 1 ay olmuş, neyi araştırıyorsunuz ya? Bir de bana bekleyeceksiniz diyorlar, neden bekliyorum? Mesai saatinde, mesai dışı vardiyalarda onlarca personel 1 aydır ne yapıyor? Sorun küçük, Sahibinden'e de girmeyiversin ya diyerek 1 aydır ilgilenilmediğini düşünüyorum. Artık çözün şu sorunu.
Sayın Şahin K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Şahin K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Şahin K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Merhaba Şahin K. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
