to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Geçiş Talebimin Onaylanmaması Ve Sürecin Uzaması
Netspeed ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 23.02.2026 tarihinde başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş talebi oluşturdum. Yaklaşık 3 gündür geçiş sürecindeyim ancak Netspeed tarafından bu geçiş bir türlü onaylanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da karşı tarafa geçişin onaylanmadığı, bu yüzden işlemin tamamlanamadığı söyleniyor ve sorun çözülemiyor. Ne yeni sağlayıcıya tam olarak geçebiliyorum ne de bu durumla ilgili net bir bilgi ve çözüm alabiliyorum.
Netspeed’in başka bir firmaya olan geçiş talebimi daha fazla geciktirmeden derhal onaylamasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Feyzi K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Müşteri temsilciniz ile görüştüm. Çözüm üreteceğinize sorun üretiyorsunuz. Anlaşılmıştır'ki Netspeed buradaki diğer şikyatlere 'de bakıldığında pişmanlık olduğu anlaşılıyor. Lütfen geçiş işlemlerini tamamlayınız. Yoksa Hukuki işlemlere başlayacağım.
Sayın Feyzi K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Geç de olsa geçiş onaylandı, fakat gecikme nedeniyle bir fatura kesildi ve Netspeed'in hizmet kalitesi düştü. Bu durumdan kurtuldum.
