to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed ev interneti aboneliğim için 31 Aralık tarihinde nakil talebinde bulundum; ancak aradan geçen zamana rağmen işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte talebimin sürekli ertelendiğini sadece ben aradığımda öğreniyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e‑posta gönderilmiyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda, işlemin “kişisel bilgiler uyuşmuyor” gerekçesiyle ilerlemediği söyleniyor; ancak bu durumla ilgili benden ne bir belge talep edildi ne de ek bir işlem yapmam istendi. Buna rağmen internetim taşınmıyor ve nakil sürecim tamamlanmıyor.
Bu durum, kanuni boşlukları fırsata çevirerek müşterinin başka bir sağlayıcıya geçişini geciktirme ve bu süreçte daha fazla fatura ödetme girişimi izlenimi vermektedir. Böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum ve aklımla alay edilmesini asla doğru bulmuyorum. Eğer mağduriyetim kısa sürede giderilmez ve nakil işlemim gerçekleştirilmezse, konuyu BTK, CİMER ve Ticaret Bakanlığı da dahil olmak üzere ilgili tüm kurumlara şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Netspeed ev interneti ikametgah değişikliği nedeniyle 20 Aralık tarihinde nakil başvurusu yaptım. 21 Aralık'ta işlem başladığı mesajı geldi. 25 Aralık için randevu istediler, gelen olmadı. Ertesi gün yine aynı olay gelen yok, akşam gelecek teknik ekip unuttuğunu yarın için geleceğine söz verdiği hal...
Geçtiğimiz ay Netspeed üzerinden VDSL aboneliği başlattım. Kısa süre içerisinde adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ve nakil işlemi için şirketin talep ettiği yüksek ücreti gördükten sonra aboneliğimin iptalini istedim. Zaten kurulumdan beri internet hizmetim sürekli kesiliyordu. İptal talebimi...
Ev internetine ihtiyacı olan arkadaşlara duyurulur. Netspeed ile yaşadığım pişmanlık bambaşka. Abone olurken hat taşıma, kapatma, dondurma gibi işlemlerin ücretsiz olduğu söylenmişti. Ancak bu doğru değil! Ayda düzenli olarak internet çok yavaşlıyor ve birçok defa tamamen kesiliyor. Müşteri hizmetle...
Yorumlar