Çözüldü: Netspeed Çözülemeyen Kullanıcı Adı Şifre Sorunu!

Tamer · 2023-05-01T11:42:33+03:00

Uzun bir süredir farklı bir firmadan internet hizmeti alıyordum ve son zamanlardaki fiyat politikasından dolayı değiştirme kararı aldım. Bir süre piyasayı inceledikten sonra Netspeed firmasına karar verdim ve geçiş işlemlerini başlattım. Geçen hafta cuma günü yani 28.04.2023 tarihinde geçiş işlemim onaylandı ve modeme gireceğim internet kullanıcı adı şifrem gönderildi. Akşam eve geldim bilgileri modeme girdim fakat internete erişemiyordum. Kendi modemimde sorun olabileceğini düşünerek firmanın verdiği modemi kurdum ona da aynı bilgileri girdim fakat halen internete erişemiyordum. Müşteri hizmetlerini aradım sorunu anlattım bana hattınızda problem vardır diye genel bir cevap verdiler. Israrlı bir şekilde Netspeed firmasına geçmeden önce sorunsuz çalışan hattımı kontrol etmesi için ekip gönderdiler. Ekipler hattı inceledi ve bir sorun olmadığını söylediler ve bana sistemdeki hatayı gösterdiler. Bana tanımlanan xxxxxx@Netspeed kullanıcı adı ve şifre sisteme girilmemiş. Müşteri hizmetlerine bunu bir türlü anlatmayı başaramadım umarım bunu okuyan müşteri hizmetleri sorunumu anlayarak bir çözüme kavuşturur yoksa daha fazla uğraşmadan kendi aboneliğimi ve benim referansım ile gelen diğer abonelerin de aboneliğini sonlandıracağım.

Netspeed

Sayın Tamer U., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Tamer

Kopyala yapıştır hazır cevaplarınız müşterinin sorununu çözmüyor. Bu cevapları bize yetiştireceğinize lütfen önce sorunları çözmeye uğraşın. Bir sonraki mesajınız da hazır kopyala yapıştır cevap olmasın lütfen benim sorunumu çözmeye yönelik cevaplar yöneltin.

Netspeed

Merhaba Tamer U. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 444 0 217 veya 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed

Tamer

Çözüm için beni arayan müşteri temsilcisi elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı kendisine çok teşekkür ediyorum.