Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Akın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Netspeed Bağlantı Açıldıktan Sonra Saatlerce İnternetsiz Kaldım, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

13 Ağustos 19:02
817
Akın'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Nedspeed üzerinden bugün Bursa Gemlik Doktor Ziya Kaya Mahallesi'nde limitsiz fiber internet aboneliğim açıldı. Ancak bağlantıyı açıldıktan sadece 10 dakika sonra kaybettim ve saatlerdir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamadım; otomatik sekreter sürekli “en kısa sürede dönüş yapılacak” diyor fakat 2 saatten fazla süre geçti, ne arayan var ne de internetim düzeldi.

Abone numaram: 25531496**. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim, ancak hiçbir sonuç alamadım. Faturama yansıtılacak hizmet bedeli bin tl ve ayrıca internet bedeli de mevcut.

Yeni abone olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 19:19 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Akın
15 Ağustos 17:45

Teşekkürler

15 Ağustos 17:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz