to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed 100 Mbps İnternet Kesintisi Üç Gün Boyunca Çözülmedi
Netspeed üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim cumartesi sabah saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda. Modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Durumu Netspeed’e iletip omyısfnl numaralı destek kaydını açtım ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen sadece bölgede çalışma olduğuna dair bilgi verildi, verilen süreler aşıldı ve hâlâ arıza giderilmedi. İnterneti evde aktif olarak kullandığım için bu uzun süreli kesinti mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve kullanamadığım günlere ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Taha T., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkürler
