Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Arıza Kaydı Cevapsız

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Arıza Kaydı Cevapsız
profile
Nurullah
14 Ocak 02:20
838
Nurullah'ın Teşekkür Mesajı
“Hatice hanım ilgisi için teşekkür ederim sorunum çözüme kavuştu”

Netspeed VDSL internet müşterisiyim. 444 0 217 numaralı müşteri hizmetlerini yaklaşık 2 saattir, toplamda 3 kez aramama rağmen hatta uzun süre beklememe karşın hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum.

Ayrıca online işlemler üzerinden de arıza kaydı oluşturdum ancak bu başvuruma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem telefon hem online kanallardan ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Yaşadığım sorunun bir an önce incelenmesini, müşteri hizmetlerine ulaşım sorunumun giderilmesini ve açtığım arıza kaydıyla ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

14 Ocak 04:45 (Şikayetten 2 saat sonra)
Nurullah
Nurullah
14 Ocak 04:50

Teşekkür ederim bilgilendirme için ama müşteri hizmetlerinize neden cevap vermiyor aramalarıma, böyle bir kesintinin ya da altyapı sorunların takibi yapıp müşterilerinize önceden haber vermeniz gerekmez mi? Fatura ödememiz gecikmese bile son günü yaklaşırken her türlü arama SMS hatta mail ile hatırlatıyorsunuz ama arızalar sizden kaynaklı değilken bile bilgilendirme adına bir çalışmanız yok.

Nurullah
Nurullah
16 Ocak 15:43

Hatice hanım ilgisi için teşekkür ederim sorunum çözüme kavuştu

16 Ocak 15:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hakan sonucu yetersiz buldu

İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
10 Aralık 2025 02:06
1.071
İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Arıza Anında Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Sürekli Kesilen İnternet

profile
İsmail
30 Haziran 2025 22:34
2.852
1
Güngör sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası İnternet Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Güngör
13 Ocak 17:41
433
kurulum-sonrasi-internet-acilmiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

profile
Serkan
15 Ağustos 2025 21:51
1.064
4
Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Furkan
24 Haziran 2025 22:14
1.374
İnternet Bağlantısı Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
İnternet Bağlantısı Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
internet-baglantisi-tamamen-kesildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
internet-baglantisi-tamamen-kesildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz