İnternet Aboneliği İptal Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

07.04.2026 tarihinde Netspeed üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir internet hizmeti sunulmadı.
Bu nedenle aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Hem telefon hem de Netspeed uygulaması üzerinden defalarca kez iptal talebimi iletmeme rağmen 3 gündür iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve sürekli “süreç halen devam ediyor” denilerek oyalanıyorum.
Hizmet alamadığım bir aboneliğin iptal edilmemesi nedeniyle başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Müşteri numaram 2556869391’dir.
Aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve hiç kullanmadığım bu hizmet için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

11.01.2026 tarihinde Netspeed aboneliğimi başlattım ve bugün itibarıyla henüz 3 günlük aboneyim. Aboneliğimin ilk gününden beri sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve bağlantı hızım son derece düşük. Önceki internet servis sağlayıcımda en azından bağlantı kopma sorunum yokken, Netspeed’e geçtikten ...
Netspeed’e internet başvurusu yaptım, sözleşmeyi imzaladım fakat daha kurulum gerçekleşmeden iptal etmek istedim. 2556808647 numaralı aboneliğimin iptali için 1 gündür müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum, her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek geçiştiriliyorum ama kimse dönüş yapmadı ve iptal...

Yorumlar