Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34567811

Siparişim Gecikti, Yetersiz Bilgilendirme Ve Zor İletişim Süreci

profile
Elif
Eyyo Atelier
16 Aralık 2025 11:25
943

Eyyyo internet sitesinden 05.12 tarihinde kürk mont siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram TS0512*****64’tür.

Müşteri temsilcisine ulaşmak son derece zor olduğu için WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Sadece "Ürün sıradasınız" şeklinde bir dönüş yapıldı; ancak ne net bir teslimat tarihi verildi ne de süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Sistem işleyişi ve iletişim süreci beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu deneyimden sonra tekrar tercih edeceğim bir yer olmayacak.

Siparişini verdiğim kürk montun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sultan
Sultan

Ürün açıklamasında küçük puntolarla 'Ön Sipariş' veya 'Teslimat süresi 15-20 iş günü' ibaresi var mıydı? Sezonda dış giyim ürünleri için bu çok yaygın bir durum, stok tutmuyorlar, sipariş geldikçe dikime veriyorlar. Bu arada 5 Aralık'tan bu yana hafta sonlarını düşerseniz sadece 7 iş günü geçmiş, yani yasal olarak henüz süreyi ihlal etmiş sayılmazlar. Size hâlâ bir kargo takip numarası da mı oluşturmadılar?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi Firmadan Bilgi Alamıyorum

profile
Menel
Eyyo Atelier
11 Aralık 2025 12:19
1.123

Eyyo internet sitesi üzerinden 5 Aralık günü ate-1599, ate-3462 ve ate-2235 kodlu ürünlerden oluşan bir kürk, bir elbise ve bir şort siparişi verdim. Toplamda 2.030 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim, sipariş numaram ts0512*****34 ve teslimat adresi olarak Hatay Samandağ seçili. Aradan...

siparisim-kargoya-verilmedi-firmadan-bilgi-alamiyorum-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-firmadan-bilgi-alamiyorum-1.jpg
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Eyyo Stokta Olmayan Ürünü Satıyor İptalini Bekliyorum

profile
Aysu
Eyyo Atelier
25 Aralık 2023 18:27
514

Eyyo butikten 21 Aralık tarihinde bir kürk siparişi verdim (sipariş numaram TS21122815902) ve ön sipariş ürünü değildi. 24-48 saat arası kargolanacağı söylendi, ürün kargoya verilmeyince Eyyo müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci bana ürünün stokta olmadığını ve gelip gelmeyeceğini bilmediğini söyle...

Eyyo Stokta Olmayan Ürünü Satıyor İptalini Bekliyorum
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Eyyo Siparişimi Kargoya Vermiyor

profile
Seda
Eyyo Atelier
02 Kasım 2023 01:47
704

Eyyo markasından 24 Ekim'de sipariş verip ödemesini online olarak yaptığım ürünlerim defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargoya verilmiyor. İki gün önce arayıp sorduğumda hazırlanıyor denilip telefonu kapattıktan beş dakika sonra WhatsApp üzerinden ürünlerimden birinin ellerinde olmadığın...

Öne Çıkan Konular

Eyyo Atelier iletişim Eyyo Atelier kargo Eyyo Atelier sipariş numarası Eyyo Atelier whatsapp
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru