to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Netspeed fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır zaman zaman kesintiler yaşıyordum, ancak son dönemde yaşanan sorun kabul edilemez bir boyuta ulaştı. 17 Nisan’dan bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Daha önce de sık sık ve kimi zaman 10 güne varan sürelerde internetsiz kaldığım dönemler oldu.
Bu son kesintiyle ilgili olarak 1 adet destek talebi açtım ve 1 defa telefonla arandım. Tarafıma ekip gönderileceği söylendi ancak şu ana kadar ne bir çözüm üretildi ne de bağlantım sağlıklı şekilde geri geldi. Ev internetimi düzenli olarak kullanmam gerekirken bu kadar uzun süre hizmet alamamak hem günlük işlerimi hem de özel hayatımı olumsuz etkiliyor.
Netspeed’ten, abone numaram 2556160424 olan hattım için bu kesinti sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım uzun süreli ve sık kesintiler nedeniyle, internetsiz kaldığım dönemlere ilişkin faturalarımda indirim ya da uygun tutarda iade yapılmasını da özellikle istiyorum. Sorunum çözülmezse, uzun yıllardır abonesi olmama rağmen, abonelik iptali yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.
Netspeed Fiber ev interneti hizmeti için 27.07.2025 tarihinde 5.125,25₺ peşin ödeme yaparak 1 yıllık taahhütsüz abonelik başlattım (Abone No: 2611205320). Taahhütsüz paket olduğu için zamdan etkilenmemek adına peşin ödeme yapmam önerildi. Ancak bu ödemeyi yaptıktan sonra, yaklaşık 3 aydır özellikle ...
Netspeed fiber internet abonesiyim. 13.01.2025 tarihinde saat 16.30’dan beri internetim tamamen kesildi. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 15–20 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha...
Yorumlar