to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle İade Ve Mağduriyet Primi Talebi
Netspeed abonesiyim, 14.07.2026 tarihinden bu yana altyapı çalışması var denilerek internet hizmeti alamıyorum. Tam 5 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, 45–50 dakika telefonda beklememe rağmen kimseye bağlanamadım, herhangi bir net bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hem internet hizmeti alamıyorum hem de iletişime geçemiyorum.
Alamadığım hizmete ait bu dönem için ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca bir mağduriyet primi talep ediyorum. Kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Pasha G., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Pasha G. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Pasha G. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
