Netspeed Günlerdir İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Sude · 2025-12-09T18:30:58+03:00

Yaklaşık 3 ay önce Uşak Merkez’de bulunan evime Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber internet bağlattım. Yaklaşık 2 gündür evde olmadığım için kesin başlangıç zamanını bilemesem de, eve 2 saat önce döndüğümden beri internet bağlantım tamamen yok. Modem üzerinde power, wan, 2.4 ghz ve 5 ghz ışıkları sabit sarı yanarken, internet ışığı sarı ve kırmızı olarak yanıp sönüyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarca çalmasına karşın hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve arıza kaydı bile oluşturamıyorum. İnterneti aktif olarak kullanamamam hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor. Arızanın acilen kontrol edilmesini, gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 2557459882’dir.

Netspeed

Sayın Sude B., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Netspeed

Merhaba Sude B. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 444 0 217 veya 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed

Netspeed

Sayın Sude B. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz 444 0 217 veya 0850 800 5 800 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.