Netgsm taahhüt

Netgsm ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, kullanmadığım ve artık kullanamayacağım internetin ücretini peşin olarak ödemem isteniyor. 31’inden beri aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum; ancak Netgsm, işlemin gerçekleşmesi için zorunlu olarak ıslak imza talep ...

Netgsm’den 3 ay önce Fiber 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti aldım. İlk haftadan itibaren bağlantı sorunları yaşamaya başladım; 2 gün hiç internet kullanamadım. Sonrasında evden ayrıldım ve ara ara geldiğimde iki defa sorunsuz kullanabildim. Şu an tekrar evime döndüm ve yine internet bağlantısı...

Konu: Abonelik İptali ve Hatalı Fatura Güncelleme Talebi Müşteri numaram: 1000021764 Temmuz ayında başka bir operatöre geçiş yaptığım için netgsm ev internet aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak bugüne kadar iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve aboneliğim halen aktif görünmektedir. Bu süreçte in...

Net GSM abonesiyim. İlk üç ay 319 TL ücret öderken, benden habersiz fatura güncellemesi ile tutarı 600 TL'ye çıkardılar. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt olmadığı için övünüyorlardı. Taahhütsüz olmasının avantajını kendi lehlerine bu şekilde kullanabiliyorlar. Net GSM firmasına güvenmiyorum.

Netgsm’e geçmeden önce bana 7/24 müşteri temsilcisine ulaşabileceğim söylendi. Ancak geçiş yaptıktan sonra, mesai saatleri dışında teknik destek alamadığımı fark ettim. Gece saatlerinde yaşadığım sorunlarda ne bir muhatap bulabiliyorum ne de arızamı iletebiliyorum. En büyük problem ise yüksek ve da...

Netgsm'den ön ödemeli internet hizmeti aldım, ancak hizmet sürekli kesiliyor ve arıza yapıyordu. Bu nedenle yenileme yapmadım, yani ödeme yapmadım. Zaten interneti kestiler ve şimdi bir fatura daha ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Hem hizmet yok hem de fatura var. Ön ödemeli sistemde taahhüt yok...

Netgsm'in gönderdiği mesajın ekran görüntüsünü paylaşıyorum. Hem ön ödemeli hizmet sunuyorsunuz hem de altyapıdaki sorunlar nedeniyle günlerce tüm aboneleri internetsiz bırakıyorsunuz. Ardından, faturamı ödemediğim gerekçesiyle internetimi kesiyorsunuz. Zaten günlerdir nasıl idare ediyorsak o şekild...

Netgsm üzerinden ev interneti kullanıyordum. 319 TL olan fiyatı 750 TL'ye çıkarıyorlar. Başta uygun fiyatla müşteri bulup, sonrasında fiyatı iki katından fazlaya çıkarmak doğru değil. Türk Telekom'un altyapısını kullanıp ondan daha pahalı internet sunmak da anlamlı gelmiyor. İnternet kesilince yine ...

2 gündür internete erişimim yok. Bölgenizde kaynaklanan bir arızadan bahsediliyor, ancak farklı operatör kullanan hanelerde problem yok. Taahhüt tarihi bitimine yakın zamanda 2 katı ücret talebinde bulunmasını biliyorsunuz ve bunun için SMS ile bilgilendiriyorsunuz. İnternet erişimi kesildikten 1 gü...

2024 Kasım ayından bu yana Net GSM'in ev internetini kullanıyorum. Geçişimdeki en büyük sebep uygun fiyatı ve taahhüt istenmemesiydi. Haziran ayı itibarıyla donmalar başladı, verim düştü. Ardından %75 oranında zam bilgisi geldi. Bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda 75 ...

21 Nisan sabahından beri internet kullanılamıyor, bazen tamamen olmuyor. Bazen de kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. 21 Nisan öğlen günü müşteri hizmetlerini aradım ve genel bir sıkıntı olduğunu söylediler ve birkaç saate düzelecek dediler ancak 24 saat oldu ve düzelmedi. Mobil veri paketim bitti...

Net GSM ev internetini 19.02.2025 tarihinde kullanmaya başladım. İlk faturam 19.02.2025 te kesildi referans kodunu vererek kaydoldum. Referans kodunu tanımladıklarını o zaman için 299 TL olan tutara 6 ay boyunca aylık 40 TL indirim yapılacağı hakkında beyan verdiler. Bir sonraki faturanızda indirim ...

Net GSM internet pişmanlıktır. Alt yapım desteklemesine rağmen taahhüt ettikleri hız vermemesi hadi onu da bıraktım yüksek ping Telekom nedenli olduğunu söyledikleri Telekom un ise böyle bir arıza olmadığı bildirmesine rağmen İnternetin olmaması. Devamlı kopmaların yaşandığı bir servis sağlayıcısı.....

Taahhüt edilen indirim 2. Fatura dönemi olmasına ve istedikleri şartlar yerine getirilmesine rağmen yapılmadı. Firmanın verdiği cevap inceliyoruz. 19 Mart 2025 tarihli oluşturulan fatura ve bütün 28 Mart gündür 40 TL indirim için araştırma yapıyorlar https://www.netgsm.com.tr/kampanyalar/arkada...

Net GSM operatörüyle yaşadığım sorunlar oldukça can sıkıcı. Taahhütlerine uymuyorlar ve çekim kalitesi çok sorunlu. Fiyatlara bir anda yüzde yüz zam yaptılar, çünkü taahhüt yok. Aylık fatura fiyatları sürekli artıyor. Altyapı ve ödeme noktası bulunmuyor, banka ödeme talimatı verilemiyor. Hattım kapa...

Netgsm firmasından Türk Telekom’a numara taşıma talebinde bulundum. Ancak aynı gün içerisinde Türk Telekom tarafından, Netgsm firmasının kimlik bilgilerinin uyuşmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiğine dair bir SMS aldım. Netgsm ile yaptığım görüşmede, başvurumda kimlik görseli bulunmadığı için ...

Netgsm GSM abonelik işlemleri hakkında. Netgsm'e uygun fiyat tarifesi nedeniyle iki hat numara taşıma işlemini Ekim 2024 itibariyle yaptım. Ancak 179 TL olan paket ücretine karşın 420 TL ödeme ile karşılaştım. Diğer hattın ödemesi ise 200 TL iken 350 TL ödedim. Net GSM Operatörü ile görüştüğümde ha...

369 TL'ye 40 GB'lık paket ile taahhüt verdim. Şu an fatura 699 TL geliyor. Kafasına göre zam mı olur? Taahhüt vermenin ne anlamı kalır? Neden bilgilendirme yapılmaz? Ucuz yeni GSM diye geçiş yaptım, pişman olduk. Nedeni öğrenmek istiyorum. Fatura ödemeyi reddediyorum.

Merhabalar, Netgsm'in kafasına göre yaptığı usulsüz zamdan şikayetçiyim ve ben yapılan zamın fiyatında büyük firmalardan paket alabilirdim zaten. Uygun fiyat adı altında tarife sunup kayıt yaptırdık, babama da aldık. Olaya bak ki 3 ay kullanmadan paket 2 katına çıkmış. Bu saçmalık nedir? Sen paketi ...