to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Yüksek Fatura Gelmesi Ve Sürekli Data Paketi Yüklenmesi
0544*****15 numaralı hattın sahibiyim. Hattımı 2 ay önce Netgsm firmasına taşıdım, engelli tarifesine. Ancak geçen ayda bu ya da sürekli olarak data paketi yükleniyor. Diğer firmalardaki gibi fatura stop özelliği yok diyorlar. Daha önce de konuştum, çalışmalarımız devam ediyor diye bilgi verdiler. Bir gelişme yok. Tarifemin ücreti 99 TL ancak sürekli olarak 1 GB paket yüklendiğinden şu anda güncel borcum 310 TL olmuş. Kendi kendine internet paketi yükleyip bitiren başka bir operatör görmedim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kamil B., Netgsm olarak, her bir abonemizin deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi sorunsuz bir şekilde sunabilmek adına elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyoruz. Web sayfamızda belirttiğimiz bilgide de yer aldığı gibi; Güncel fatura döneminizde, data paketinizden 50MB kaldığında 1 GB Ek Paket faturanıza otomatik yansıtılır. Ek paketler fatura dönemine bakılmaksızın 30 günlük tanımlanmaktadır. Tarifelerimiz ile ilgili yaşadığınız endişeler konusunda sizinle iletişim kurma fırsatını bulduğumuz için memnuniyet duyuyoruz. Her bir abonemizin sorularına ve endişelerine açık ve şeffaf bir şekilde yanıt vermek, bizim için en önemli önceliklerden biridir. Son derece hesaplı ve uygun fiyatlı tarifelerimiz ile hizmet vermeye devam edeceğiz. Paket ve tarifelerimizde siz değerli müşterilerimizin beklentilerini göz önünde tutarak güncellemeler yapılmaya devam edecektir. Bize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, herhangi bir konuda yardımcı olmak için hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A. Ş
Merhaba Benin sizden isteğim diğer operatörlerden olduğu gibi paket asimi olmasın bu özeliği devreye sokmanız istiyorum paketi ben isteyince yükleyeyim ya da siz 3 paket yükleme sonrasında bir daha yuklenmmemesini sağlamanız
Merhaba Kamil Bey, Fatura Stop özelliği hakkında çalışmalarımız devam etmektedir. Önerilerinizin bizim için son derece önemli olduğunu ve dikkate alındığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla
