to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm üzerindeki internet aboneliğimi daha önce kapatmama rağmen, dün e-Devlet sistemi üzerinden adıma 265,50 TL tutarında borç göründüğünü fark ettim. Borcu ödemek istiyorum ancak ödeyebileceğim herhangi bir ekran ya da yönlendirme bulunmuyor. Borç sorgulama alanında T. C. Kimlik numaramla işlem ...
Netgsm’e ait 1000026434 numaralı internet aboneliğim yaklaşık iki ay önce sona erdi ve önceki operatörüm TTNET’e geri dönüş yaptım. Abonelik sürecim boyunca tarafıma Netgsm tarafından ne modem ne de ONT cihazı teslim edilmedi; yalnızca TTNET’in daha önce vermiş olduğu modem ve cihazı, sözleşmede de ...
Netgsm üzerinden aldığım ev interneti hizmetim hiçbir uyarı, SMS, e-posta ya da arama yapılmadan, haber verilmeden bir anda kapatıldı ve offline duruma getirildi. Faturalarımı zamanında ödemiş olmama ve herhangi bir borç veya ek durum bulunmamasına rağmen, durduk yere internetimin kesilmesi nedeniyl...
Yaklaşık 20 gün boyunca netgsm’den 4 hat alarak hizmet almaya çalıştım ancak hizmetten verim alamadığım için hatlarımı başka operatöre taşıdım. Ayrılmadan önce tüm faturalarımı ödedim ve tarafıma “borcu yoktur” yazısı e‑posta ile iletildi. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır netgsm tarafından hukuki süreç...
Net GSM’e ev internetimi taşımıştım. Bana kurulum sırasında taahhütsüz ve ön ödemeli, yani “parayı öde, kullan” şeklinde bir sistem olduğu söylendi. Ancak buna rağmen hattı iptal etmek için aramama rağmen Temmuz ve Ağustos ayları için iki kez fatura kesildi. Sözde ön ödemeli ve taahhütsüz olan bir ...
"Teşekkürler"
E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada Netgsm üzerine kayıtlı bir hat göründüğünü yeni fark ettim. Ancak ben Netgsm’den hiçbir zaman hat almadım, bu ...
Kayseri Melikgazi’de Netgsm hattı satın aldım. Hattı kullanabilmem için ayrıca paket de almam gerektiği söylendi ve onu da ödedim. Ancak Turkcell altyapısından yer verilmediği için hat en başından beri hiçbir şekilde çekmiyor. Bu nedenle giriş kodu SMS’i gelmediği için hatta giriş bile yapamıyorum. ...
"Teşekkürler Türk Telekom"
Netgsm’e ait internet aboneliğimde, ilk 1–2 ay uygun fiyatlı gibi görünen bir tarifeyle başlatıldım ancak kısa süre içinde ücret neredeyse 5 katına çıkarıldı ve bu durumdan hiçbir şekilde memnun değilim. Başta sunulan fiyat ile daha sonra yansıtılan tutar arasında bu kadar büyük fark olması, kendimi...
Netgsm üzerinden aldığım internet hizmeti için ön ödemeli sisteme göre ödeme yapıyordum. Ağustos ayı faturasını da ağustos ayının ilk haftasında peşin olarak ödedim. Müşteri numaram 1000022917’dir. 19 Ağustos’ta internet hizmetimde arıza başladı ve 27 Ağustos’ta arıza giderildi. Bu süreçte toplam 8...
"Ödeme yapılması gereken tarih üzerinden bir aydan fazla geçse de benim kendi çabamla ödemeyi yaptılar. Diğer arkadaşların da bu tarz problemler yaşamaması için süreci takip etmeleri gerekiyor."
Netgsm ev interneti aboneliğimi 3 Ekim tarihinde feshettim. Fesih işlemi sırasında son faturamı ödedim ve 305 TL tutarındaki ödemenin en geç 15 gün iç...
Netgsm ev interneti aboneliğim için son ödeme tarihi 23 Kasım 2025 olan faturamı, uygulamadaki hata nedeniyle 2 gündür ödeyemiyordum. 22 Kasım 2025 tarihinde faturayı büyük uğraşlarla ödedim. Ödeme kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekildi ve netgsm uygulamasına girdiğimde de herhangi bir borç gö...
Netgsm üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps sabit internet aboneliğimi 30 Ekim tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma, bana teslim edilen modem ve adaptörü iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Ben de bende bulunan tüm ekipmanları eksiksiz şekilde kendi kutusuna koyarak, verilen adrese v...
Netgsm fiber internet hizmetine geçtiğim günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopukluklar yaşadım ve neredeyse hiç kullanamadım. Aksaray Merkez Küçük Bölcek Mahallesi 2663 Sokak adresinde ikamet ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde düze...
2025 Mayıs ayına kadar Netgsm ev interneti abonesiydim. Netgsm, peşin ödeme aldıktan sonra internet hizmeti sunan bir firma olduğu için, ödeme yapılmadığında interneti hemen kapatıyor ve bir sonraki aya sarkıtma ihtimali olmuyor. Mayıs 2025’te toplamda 20 gün kadar internet kullanıp 30 günü bile dol...
Net GSM ev interneti kullanıyorum ve Bursa Osmangazi Demirtaş’ta yaşıyorum. 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Sorunu bildirdiğimde altyapı gerekçesiyle açıklama yapıldı ve bir form doldurtuldu, ancak hala herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri...
Netgsm fiber ev internet abonesiyim. 13/09/2025 akşamı saat 17:00’den itibaren internet bağlantım offline oldu ve şu an 22:25 olmasına rağmen hâlâ düzelmedi. Fatura borcum yok, ödemelerimi düzenli olarak kendim yapıyorum ve hizmetim taahhütsüz. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; o zaman da bekle...
Netgsm internet hizmetimde yaklaşık 5 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Adana’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında internet hizmetimden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ödemeleri...
İnternet aboneliği Ön ödemeli internet kullanıcısıyım. Ön ödeme yapmadığım halde tarafıma borç tahakkuk ettirilmiştir. Kullanmadığım ve öde kullan ş...
Netgsm ev interneti hizmetini sonlandırdım. Peşin ödeme yaptığım için arta kalan 440 lira alacağımı 15 gün içinde geri ödeme sözü verdiler. 17. Gün oldu ve hala 1 hafta içinde paranız yatar diyorlar. Verdikleri sözü tutmuyor. Beni oyalıyorlar. Netgsm bana olan borcunuzu derhal ödeyin.
Netgsm iletişim ve bilgi teknolojileri a. Ş adlı firmadan internet hizmeti almaktayım. İnternet hizmeti peşin ödeme ile sağlanmaktadır. Yani önce para ödüyorsunuz sonra hizmet almaya başlıyorsunuz. Parayı ödeyip hizmet almaya başladığınız için borcunuzun olması gibi bir durum söz konusu değil. Geçmi...
Netgsm in bilerek interneti kesip genel arıza demesi ve bilerek hızı düşürmesi sebebi ile başka firmaya geçtim. Netgsm de ilk bağlattığımda 23 çıkan hızı zamanla desteklemiyor diyerek 8 e düşürmüşlerdi. Çok kopma olduğu için dalga geçer gibi demek ki 8 i de desteklemiyor 4 e düşürelim dedikleri için...
Netgsm'in gönderdiği mesajın ekran görüntüsünü paylaşıyorum. Hem ön ödemeli hizmet sunuyorsunuz hem de altyapıdaki sorunlar nedeniyle günlerce tüm aboneleri internetsiz bırakıyorsunuz. Ardından, faturamı ödemediğim gerekçesiyle internetimi kesiyorsunuz. Zaten günlerdir nasıl idare ediyorsak o şekild...
İnternetim iki gündür yok. Müşteri hizmetleri robota bağlayıp teknik sorun deyip geçiştiriyor. Online açılan taleplere geri dönüş yok. Comnet gibi parayı alıp kaçacaklarını düşünüyorum. Bu teknik bir sorun değil. Türk Telekom'a borcunuz olduğu için var bu hizmet sorunu. Başka bir açıklaması olamaz.
NETGSM'de aktif olarak üç hattım bulunuyor. Bunlardan bir tanesi arızalı. Operatörü arayıp birlikte kontrol ettik ve sonunda talep açılacağını söylediler. Aradan üç günden fazla süre geçti, ancak geri dönüş yapılmadı. Hattımı kullanamıyorum. Ayrıca, daha önce taşıdığım hattım için hâlâ fatura kesili...