to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Müşteri Hizmetlerine İletilen Devir İşlemleri Gerçekleşmiyor.
Netgsm den 2023 yaz aylarında abonelik devir işlemi başvurusu yaptık, ancak hala işlem tamamlanmadı.
8 aydır abonelik devir işlemi tamamlanma gibi bir durum olabilir mi? Nasıl bir kurumsal yapıya sahipsiz acaba. Bütün evraklarımızı fiziki ve e-posta yoluyla gönderdik, her aşamada farklı ödemeler talep ettiniz yaptık. İşlemin tamamlanması için aylarca tekrar tekrar bildirim açtık. Firma ismi değişti, ancak Firma bilgilerimiz değiştirilmedi; bunun üzerine 3 kere bilgilerin düzeltilmesi talebinde bulunduk, mail gönderin dediniz onu da yaptık. Neredeyse 8 ay oldu. Devir işleminiz tamamlanmamış, ilgili birime yönlendiriyoruz diye mail gönderdiniz, son mailiniz üzerinden 1 ay geçti hala bir işlem yok.
Ayrıca panel şifresi yenileme için gönderilen SMS 'lere otomasyon sisteminiz dönüş yapmıyor, yeni şifre gelmiyor.
Rica ediyorum. İşinizi yapın, aldığımız hizmetin ve yaptığımız ödemelerin karşılığını yerine getirin artık. Fazlasını değil.
İyi çalışmalar diliyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek sorunu çözmek için çalışacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Sayın Alper A. , Sorununuzu çözmek adına sizinle iletişime geçtiğimizi bildirmek isteriz. Yaşanan aksaklık için özür diler, sorununuzun çözüldüğünü belirtmekten memnuniyet duyarız. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
