to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Hatlarında Arama Sorunları
Ailemde 3 adet Netgsm hattı bulunmakta olup sadece bir tanesi düzgün çalışmaktadır. Benim ve eşimin hattında aynı sorunlar mevcuttur ve sorunlar şu şekildedir;
1. Telefon araması yaptığımda karşı tarafta (aranan tarafta) zil sesi çalmaktadır. Fakat benim telefonumda arama sesi çıkmamaktadır.
2. Karşı tarafı aradığımda defalarca çaldırdığım halde karşı tarafın telefonu çalmamaktadır. Benim telefonumda arama sesi duyulmaktadır.
Yaptığım denemelerde her 2 farklı aramadan biri yukarıdaki 1 numaralı hataya sebep olmaktadır. 2 numaralı hata ise çok nadir yaşanmaktadır.
Müşteri hizmetleri sim kartımı başka telefona takarak denememi söyledi. Denedim hiçbir şey değişmedi.
Sorun sim kartta. 3 kişi bu sorunu yaşıyoruz. Üçümüzün de telefon modelleri farklı. Muhtemelen çok sayıda müşteriniz bu problemi yaşıyor. Ya farkında değiller ya da önemsemediler. Lütfen hızlı şekilde çözüm istiyorum. Bu şekilde bu hattı kullanamam.
Çevremde herkese netgsm'i önerirken bu problem kabul edilebilir değil.
Sayın Ali B., Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Dönüş yapmayacak mısınız. Hala aynı sorunla uğraşıyorum.
Sayın Ali B. , Yaşanan aksaklık için özür diler, çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isteriz. Sorununuz çözüldüğünde sizinle tekrar irtibata geçilecektir. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla
2025 yılına kadar çözer misiniz bu sorunu. Resmen ızdırap çekiyorum. Yeni tespitim sorunun sadece benim aramam esnasında olmadığı, karşı taraf beni ararken de çalma sesini duymama problemi yaşadığı yönündedir. Bu problem size yakışmıyor. Her aradığımda sesli mesaj devreye giriyor. Artık çözün şu problemi. Eziyet çekmek için mi aldık bu hattı.
Sayın Ali B. , Yaşadığınız olumsuz durum için özür dileriz. Sorunu en kısa sürede çözmek için çalışmalarımız devam etmektedir. Sorununuz çözüldüğünde sizinle tekrar irtibata geçilecektir. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla
