to read complaints and reviews, or file yours.Net GSM Online İptal Formu Çalışmıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Net GSM’de bulunan bireysel hattımın aboneliğini 15.02.2026 tarihinden bu yana online işlemler üzerinden iptal etmeye çalışıyorum. Online işlemler menüsünde iptal formunu defalarca doldurmama rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmıyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor.
Online işlemler menüsü dışında müşteri temsilcisine ya da farklı bir kanala ulaşamadığım için iptal talebimi iletebileceğim başka bir yer de bulamıyorum. Sürekli form doldurmama rağmen hattım aktif kalmaya devam ediyor.
Net GSM’den hattımın derhal iptal edilmesini ve iptal talebi oluşturduğum tarihten sonraki dönemler için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Halil Bey, İptal taleplerinizde yüklemiş olduğunuz formların imzasız ve telefon üzerinden imzalanmış olması sebebiyle işleme alınamadığını iletmek isteriz. İptal formunuzun ıslak imzalı bir şekilde yüklenmesi gerekmektedir. Dilerseniz abonelik fesih talebinizi e-Devlet hesabınıza Mobil İmza, Elektronik İmza, T. C. Kimlik Kartı, İnternet Bankacılığı yöntemlerden herhangi biriyle giriş yaparak iletebilirsiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi en kısa sürede çözüme kavuşturmak için tüm gayretimizle çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir hizmet sunabilmek adına bu geri bildiriminizi değerlendireceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
