Netgsm Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Santral Kapatılması ve 12 Bin TL Borç

Yaklaşık bir yıldır Netgsm üzerinden santral hizmeti kullanıyorum ve mart ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan santralimin kapatıldığını öğrendim. Resmen kandırıldığımı düşünüyorum. Başta konuştuğumuz şartların dışında, kendi kendilerine sürekli ek ödemeler çıkardılar.

Hiçbir borcum olmadığı halde, tamamen uydurma olduğunu düşündüğüm yaklaşık 12 bin tl tutarında bir borç çıkarılmış ve bununla ilgili ne bir SMS ne bir e‑posta ne de bir arama yapılmadan doğrudan santralim kapatılmış. Üstelik bu süreçte tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu yaşananlardan dolayı kendilerini son derece para odaklı ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım içinde görüyorum. Amacım sadece kendi mağduriyetimi duyurmak ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesine katkı sağlamak.