to read complaints and reviews, or file yours. 
Netcity üzerinden aldığım internet hizmetim 1 Ocak’tan bu yana tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi. Bu süreçte internete ihtiyaç duyduğum için telefon operatörümden sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve ödediğim sabit internet ücretine rağmen hizmeti kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini üç dört kez aradım. Her seferinde “Çanaktan cihaza elektrik gitmiyor, ekip yönlendireceğiz” denildi. Ayrıca çatıda kar, buz olup olmadığını sordular, ben de çatıda herhangi bir tehlike, kar veya buz olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen “Yarın ekip gelecek” denmesine karşın üç gündür ne gelen var ne de arayan.
Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ve uzun süredir ödediğim internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum, ek paket masrafı da yapmak zorunda kalıyorum. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, ekiplerin gerçekten yönlendirilip sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin, gerekirse faturamda indirim veya iade ile telafi edilmesini talep ediyorum.
Kahramanmaraş’ta Netcity üzerinden aldığım internet hizmetim 1 Ocak’tan bu yana yaklaşık bir haftadır tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Mevcut internetim kesildiği için hem iş hem günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.
Sorun başladıktan bu yana Netcity müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Her aradığımda ekiplerin “yarın gelecekleri” söylendi ancak hiçbir gün gelen olmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Özellikle son günlerde sürekli “yarın geleceğiz, akşama kadar ekip yönlendirilecek” denmesine rağmen yine kimse gelmedi.
Bu süreçte ekip gelir diye evden çıkamıyorum, planlarımı ona göre yapamıyorum ama buna rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyor ve mağduriyetimi kendi imkanlarımla gidermeye çalışıyorum.
Netcity’nin bir an önce ekip göndererek internetimi yeniden aktif hale getirmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet ve almak zorunda kaldığım ek paketler için de gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Netcity Gümüş Paket kullanıyorum. Her yıl paket yenileme döneminden hemen sonra, özellikle yağmurlu ve fırtınalı havalarda veya elektrik kesintilerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor. Sorunun kaynağı olarak sürekli dayanıksız kablolar gösteriliyor ve her seferinde kablo değiş...
Netcity internet hizmeti kullanıyorum ve son iki haftadır Kahramanmaraş Elbistan’daki adresimde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Gece gündüz fark etmeksizin saatlerce internet gelmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Her ay düzenli olarak 390 TL ödeme yapmama rağmen,...
Netcity Platinum internet kullanıcısıyım ve Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde yaşıyorum. Yaklaşık 3 saattir (20.00’dan bu yana) internet hizmeti alamıyorum ve bu tür kesintilerle sık sık karşılaşıyorum. Özellikle deprem bölgesinde olduğumuz için internete mecbur kaldığımız bir dönemde, bu kadar s...
4 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’taki Egemen Apartmanı’nda bulunan Netcity şubenizden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, teknik servisin en geç 15 gün içinde kurulum için geleceği belirtildi. Ancak bugün 7 Ekim ve aradan tam 33 gün geçmesine rağmen hiçbir şeki...
5 yıldır Net City internet abonesiyim. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda oturuyorum. Depremden önce Net City internet hizmetinden memnundum ancak depremden sonra düzenli ve kaliteli bir hizmet alamamaya başladım. Son 2 yıldır internetim sık sık kesiliyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Müşteri ...
Yorumlar