to read complaints and reviews, or file yours.
Netcity a. Ş üzerinden yaklaşık 5 ay önce evime internet bağlattım, ancak son zamanlarda interneti adam akıllı kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman internetim hiç çekmiyor ve bu nedenle ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, A...
Netcity internet hizmeti kullanıcısıyım. Kahramanmaraş’taki evimde kullandığım antendeki cihazı, “içine su girmiş” diyerek kontrol etmek amacıyla alıp götürdüler. Cihazı teslim ettiklerinde yeni bir cihaz verdiler ve bunun için sadece cihaz bedeli olarak 3000 TL fatura çıkardılar. Cihazın garanti ka...
Paranızla, alacağınız hizmetin peşinden koşmak istiyorsanız netcity tam adresi. Kullanmamanız daha iyi. 30 Eylül 2025 tarihinde Netcity internet hizmeti için Kahramanmaraş Onikişubat’tan başvuruda bulundum. Üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında 30...
Netcity Platinum internet kullanıcısıyım ve Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde yaşıyorum. Yaklaşık 3 saattir (20.00’dan bu yana) internet hizmeti alamıyorum ve bu tür kesintilerle sık sık karşılaşıyorum. Özellikle deprem bölgesinde olduğumuz için internete mecbur kaldığımız bir dönemde, bu kadar s...
07.10.2025 tarihinde Netcity Onikişubat şubesine giderek adres değişikliği ve yeni adresimde internet bağlantısı için başvuruda bulundum. Başvurunun ardından 13 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
Yaklaşık 10 gündür Netcity internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Modemimde iki ışık sürekli yanıyor, bir ışık ise yanıp sönüyor. Kabloları kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak müşteri hizmetleri bugün veya yarın teknik ekip geleceğini söyleyip net ...
5 yıldır Net City internet abonesiyim. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda oturuyorum. Depremden önce Net City internet hizmetinden memnundum ancak depremden sonra düzenli ve kaliteli bir hizmet alamamaya başladım. Son 2 yıldır internetim sık sık kesiliyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Müşteri ...
"Sorunum giderildi Afşin şubedeki personele teşekkür ederim 🙏"
Yaklaşık 5 yıldır Netcity Gümüş Paket kullanıyorum. Her yıl paket yenileme döneminden hemen sonra, özellikle yağmurlu ve fırtınalı havalarda veya elektrik kesintilerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor. Sorunun kaynağı olarak sürekli dayanıksız kablolar gösteriliyor ve her seferinde kablo değiş...
Yıllardır Netcity abonesiyim. Kısa süre önce adres değişikliği yapmak istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde nakil işleminin 7-10 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süreç 15-20 güne kadar uzadı. İnternetim yeni adresime nakledildikten sadece 3 gün sonra, eksik imzam olduğu gerekçesiy...
4 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’taki Egemen Apartmanı’nda bulunan Netcity şubenizden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, teknik servisin en geç 15 gün içinde kurulum için geleceği belirtildi. Ancak bugün 7 Ekim ve aradan tam 33 gün geçmesine rağmen hiçbir şeki...
11.07.2025 tarihinde netcity a. Ş üzerinden internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Aslanbey Mahallesi’indeki adresime halen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Üstelik mahallemiz şehir merkezinde ve altyapı sorunu bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Netcity Kahramanmaraş/Onikişubat ilçesi Önsen Mahallesi Yemen Sokak’taki evim için 1 aydan uzun süre önce internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “geleceğiz”, “bakacağız”, “geri dönüş sağlayacağız” gibi yanıtlar alıyorum fakat bugün...
Netcity'nin Platinnyum internet paketi kullanıcısıyım. 20 gün önce taşındım ve taşınma işlemi için 400 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle 10 kez görüşmeme rağmen, her seferinde "Birkaç güne ekipler gelecek" denilerek oyalanıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve internetim hâlâ bağlanm...
"Kurulum sağlandı, sürecin başından beri emeği geçen tüm personele teşekkürler. Belki müşterilerinizi gecikmelerde bilgilendirmeye başlarsanız çok daha az şikayet alabilirsiniz. Başvuru sırasında 15-20 iş günü deyip 2 ay boyunca hiç bilgi vermemek çok mantıklı değil"
Netcity internet hizmeti kullanıyorum ve son iki haftadır Kahramanmaraş Elbistan’daki adresimde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Gece gündüz fark etmeksizin saatlerce internet gelmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Her ay düzenli olarak 390 TL ödeme yapmama rağmen,...
"Şirkete ve müşteri hizmetlerine teşekkürler. Talebim hızlı bir şekilde yanıtlandı."
"Hizmetiniz için teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum"
İlk başta çok hızlıydı, sonradan yavaşladı, ardından kopmalar oluşmaya başladı. Müşteri hizmetlerini 8 ya da 9 kere aradık, uzaktan müdahale ettiler. Bir gün internet tamamen kesildi, kabloda sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak 3 gün boyunca gelmediler ve internetsiz kaldık. Sonrasında biz çözüm aram...
