to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Netcity Gümüş Paket kullanıyorum. Her yıl paket yenileme döneminden hemen sonra, özellikle yağmurlu ve fırtınalı havalarda veya elektrik kesintilerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor. Sorunun kaynağı olarak sürekli dayanıksız kablolar gösteriliyor ve her seferinde kablo değişimi öneriliyor.
Bu süreçte Netcity müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde teknik ekip yönlendirilip kablo değişimi öneriliyor ve bu işlem için benden hem kablo hem de servis hizmeti ücreti olmak üzere toplam 500 TL talep ediliyor. Kahramanmaraş Onikişubat Maarif Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu sorunlar her yıl tekrarlanıyor. Garanti kapsamında hiçbir destek sunulmadığı gibi, her seferinde ücretli işlem yapılması isteniyor. Kendi imkanlarımla modem ve kabloları kontrol etmeme rağmen sorun düzelmiyor ve başka bir çözüm önerilmiyor.
Netcity’den beklentim, sürekli bozulan dayanıksız kablolar yerine sağlam ve dayanıklı bir altyapı kurulması, internet hizmetinin kalıcı olarak düzeltilmesi ve bu tür mağduriyetlerin son bulmasıdır. Kalıcı ve ücretsiz bir çözüm talep ediyorum.
Netcity Platinum internet kullanıcısıyım ve Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde yaşıyorum. Yaklaşık 3 saattir (20.00’dan bu yana) internet hizmeti alamıyorum ve bu tür kesintilerle sık sık karşılaşıyorum. Özellikle deprem bölgesinde olduğumuz için internete mecbur kaldığımız bir dönemde, bu kadar s...
Netcity internet hizmeti kullanıyorum ve son iki haftadır Kahramanmaraş Elbistan’daki adresimde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Gece gündüz fark etmeksizin saatlerce internet gelmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Her ay düzenli olarak 390 TL ödeme yapmama rağmen,...
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu'nda Aslanbey'de evime Netcity internet çektirdim. Yıllık en iyisi olsun dedim, platin paket aldım, o kadar para verdim. 2 ay oldu. Evde iki kişi bağlanıyoruz, hiç çekmiyor. 6 defa aradım teknik servisi, her defasında sorun yok, bizde sistemde iyi görünüyor dediler. Güncell...
Yaklaşık 10 gündür Netcity internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Modemimde iki ışık sürekli yanıyor, bir ışık ise yanıp sönüyor. Kabloları kontrol ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak müşteri hizmetleri bugün veya yarın teknik ekip geleceğini söyleyip net ...
Yorumlar