Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Netba Logo

Netba

Netba Logo
Netba

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Netba için açılan 17 şikayette ilk sırada personel davranışları yer alıyor; çalışanların müşterilere karşı kaba üslup kullandığı ve ilgisiz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %29,4'ünde iade taleplerinin gerekçesiz olarak reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 30/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%33,3), erişim sorununun giderilmesi (%33,3) ve diğer yöntemler (%33,3) izleniyor.

%40
Yanıt Oranı (8/20)
30/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
51saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%33,3
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Deniz

    Teşekkür ederim hızlı çözümünüz için

  • Alberk

    Ürün tedarik ediliyor değişim olacak teşekkür ederim

  • Eslem

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza Çalışanlarının Tutum ve Davranışları

  • Kaba davranış: 6 şikayette personelin 'hiçbir şey bilmiyorsunuz' veya 'benim tarzım bu' şeklinde kaba üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 3 şikayette çalışanların çözüm sunmadığı, isteksiz davrandığı ve sorumluluk almadığı aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade reddi: 5 şikayette kullanılmamış ürünlerin iadesinin 'mağaza politikası' gerekçesiyle reddedildiği bildiriliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçeli ret: 3 şikayette boya akması veya patlama sorunlarının 'bağcıkla kullanım' denilerek reddedildiği belirtiliyor.

Ayakkabılarda Gözlemlenen Fiziksel Kusurlar

  • Yırtılma ve sökülme: 3 şikayette ürünlerin iç ve dış kısımlarında kısa sürede yırtılmalar ve patlamalar olduğu aktarılıyor.
  • Konfor sorunu: 2 şikayette ayakkabıların yanlardan ayağı vurduğu ve ciddi rahatsızlık verdiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

52 şikayet
Sonuçlarda ara...

Skechers Ayakkabısında Hızlı Aşınma Ve Mağazanın Fatura Olmadan İade Reddi

55

15 Şubat tarihinde Netba Park 2 S***** O**** mağazasından 3.750 TL ödeyerek Skechers Arch Fit model ayakkabı satın aldım...

Skechers Ayakkabısında Hızlı Aşınma Ve Mağazanın Fatura Olmadan İade Reddi
Skechers Ayakkabısında Hızlı Aşınma Ve Mağazanın Fatura Olmadan İade Reddi
Skechers Ayakkabısında Hızlı Aşınma Ve Mağazanın Fatura Olmadan İade Reddi
Skechers Ayakkabısında Hızlı Aşınma Ve Mağazanın Fatura Olmadan İade Reddi

Kadın Müşterinin Kişisel Alanına Aşırı Yakın Takip

129

Gebze Sultanorhan şubenize yaklaşık iki aydır ve daha öncesinde, akşam saatlerinde yaptığım ziyaretlerde kadın müşteri o...

Netba Sultan Orhan Mağazasında Çalışanların Kaba Ve İlgisiz Davranışı

44

23 Haziran öğleden sonra Netba Sultan Orhan mağazasına ürün almak için girdim. Beğendiğim bir ayakkabının numarasını ist...

Netba Sultan Orhan Mağazasında Çalışanların Kaba Ve İlgisiz Davranışı

Müdürün Kaba Üslubu Ve Fiyat Farkı Müşteri Güvenini Sarsıyor

224

21.04.2026 tarihinde Gebze Netba Park 2 şubenizden yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde reyondaki...

Ayıplı Puma Ayakkabısı İçin Mağaza Kapalıyken Değişim Talebi

186

Yaklaşık bir ay önce Gebze’de Mustafa Paşa civarındaki Netba mağazanızdan 3 Mart tarihinde 3.500 TL ödeyerek beyaz Puma ...

Ayıplı Puma Ayakkabısı İçin Mağaza Kapalıyken Değişim Talebi
Çözüldü
41

"Ürün tedarik ediliyor değişim olacak teşekkür ederim"

Alberk şikayetini yayından kaldırdı

Kalıbı Dar Ve Sert Ayakkabı Nedeniyle İade Talebine Mağaza Reddi

287

Gebze Netba spor mağazasından satın almış olduğum Salomon Elixir activ spor ayakkabısı kalıbı dar ve tabanı sert olduğu ...

Garanti Süresi Çelişkisi: 2 Yıl Yazılı, 6 Ay Mağaza Sözleri

421

Ağustos 2025’te Netba Gebze mağazasından Sneakers Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünün üzerindeki etiket ve fişte açıkça 2 ...

Çözüldü
27 Aralık 2025 12:329

"Teşekkürler"

Eslem şikayetini yayından kaldırdı

Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabılar Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

14 Aralık 2025 18:34862

Geçtiğimiz Nisan ayında Netba Mağazası Gebze şubesinden Puma marka, toplam 8.100 TL tutarında iki adet spor ayakkabı sat...

Çözüldü
30 Kasım 2025 21:2554

"Teşekkür ederim hızlı çözümünüz için"

Deniz şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Beden Verildi, Değişim Talebim Reddedildi

11 Kasım 2025 18:24547

Gebze'de bulunan Netba Park mağazasından üç parça kıyafet aldım. Nasıl olduysa, deneme yaptığımda bana büyük gelen ve ke...

Yanlış Beden Verildi, Değişim Talebim Reddedildi

Netba Beyaz Ayakkabıda Pembe Boya Akması Mağduriyeti!

31 Ekim 2025 16:25377

Puma Court Classic Vuls fs Unisec model beyaz ayakkabıyı yaklaşık 6 ay önce Gebze Netba mağazasından satın aldım. Geçtiğ...

Netba Beyaz Ayakkabıda Pembe Boya Akması Mağduriyeti!
Netba Beyaz Ayakkabıda Pembe Boya Akması Mağduriyeti!

Kusurlu Forma İçin Değişim Talebim Reddedildi

22 Ekim 2025 21:19533

6 gün önce annem, doğum günüm için Netba Gebze Çarşı şubesinden Galatasaray deplasman forması satın aldı. Ürün paketli ş...

Yanlış Krampon Teslimatı Ve Mağazada Çözüm Sunulmaması

20 Ekim 2025 21:17475

4 Haziran 2025 tarihinde saat 17.50 ile 16.30 arasında Gebze Park 2 Mağazası’ndan kendime ve kardeşime iki adet Puma Ult...

Kullanılmamış Ürünü İade Etmek İstedim, Gerekçesiz Şekilde Reddedildi

17 Ekim 2025 12:53520

16 Ekim’de Gebze’deki Netba mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün sonra, yani 17 Ekim’de ia...

Satın Aldığım Ayakkabı Ayağıma Vuruyor, Değişim Talep Ediyorum

30 Eylül 2025 23:07314

28.09.2025 tarihinde Netba mağazasından Adidas Strutter model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 1,5 gün boyunca kullandım...

Kısa Sürede Sararan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebi

22 Ağustos 2025 21:16717

22.04.2025 tarihinde Netba Gebze mağazasından 392320-02 kodlu beyaz Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece kapalı ...

Kısa Sürede Sararan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Ayakkabı Kutusu Krizi: Boş Kutu Neden Kaçırılır?

8 Temmuz 2025 19:31329

Boş ayakkabı kutusu kaçırma operasyonu! Aldığım hizmet ile ilgili tavırsal bir sorun yaşadım. Firmadan iki çift ayakkabı...

İade Reddiyle Mağdur Edildik: Bilgilendirme Eksikliği Ve Tutarsız Yaklaşım

29 Haziran 2025 17:43772

25.06.2025 Tarihinde Eşim Gebze'de ses ba tek. İnş. Ve tur. San. Tic. Ltd. Şti. Firmasından (Netba Park) bana Ürün almış...

İletişim

  • Mustafa Paşa Mah. Yeni Bağdat Cad. No:571, Gebze, Kocaeli
  • +902626441519